Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Hellosoapy

Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: Hellosoapy, gevestigd te Straatweg 186, Rotterdam, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74492780.
2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
3. Overeenkomst: De koopovereenkomst die via de webshop van Hellosoapy tot stand komt.
4. Producten: Wasstrips en andere wasmiddelen die via de webshop worden aangeboden.
5. Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de klant om binnen de wettelijke termijn de koop te ontbinden.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Hellosoapy worden gesloten.
2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 - Aanbod en Overeenkomst

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
2. De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
3. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door Hellosoapy per e-mail wordt bevestigd.

Artikel 4 - Prijzen en Betaling

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de webshop.
3. Bestellingen worden pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling.

Artikel 5 - Levering en Verzending

1. Hellosoapy streeft ernaar bestellingen binnen 2 werkdagen te verzenden.
2. Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant hierover geïnformeerd en kan de klant kiezen voor een latere levering of annulering.
3. Verzending vindt plaats via een door Hellosoapy gekozen vervoerder.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. De klant heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst de koop te herroepen zonder opgave van reden.
2. De klant dient het product ongebruikt en in originele verpakking terug te sturen.
3. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Artikel 7 - Garantie en Klachten

1. Hellosoapy staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen.
2. Klachten over producten dienen binnen een redelijke termijn na ontvangst te worden gemeld.
3. Hellosoapy zal de klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en indien gegrond een passende oplossing bieden.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

1. Hellosoapy is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade als gevolg van het gebruik van de producten.
2. De aansprakelijkheid van Hellosoapy is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald.

Artikel 9 - Privacy en Gegevensbescherming

1. Hellosoapy verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving en gebruikt deze uitsluitend voor orderverwerking en communicatie met de klant.
2. Gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming van de klant, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 10 - Overmacht

1. Hellosoapy is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming als gevolg van overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën of transportproblemen.

Artikel 11 - Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

1. Hellosoapy behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Gewijzigde voorwaarden gelden vanaf de publicatiedatum op de website.

Artikel 12 - Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost, en indien nodig voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contactgegevens