Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Hellosoapy
Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Hellosoapy, gevestigd te Straatweg 186, Rotterdam, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74492780.
- Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst: De koopovereenkomst die via de webshop van Hellosoapy tot stand komt.
- Producten: Wasstrips en andere wasmiddelen die via de webshop worden aangeboden.
- Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de klant om binnen de wettelijke termijn de koop te ontbinden.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Hellosoapy worden gesloten.
- Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 - Aanbod en Overeenkomst
- Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
- De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
- Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door Hellosoapy per e-mail wordt bevestigd.
Artikel 4 - Prijzen en Betaling
- Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de webshop.
- Bestellingen worden pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling.
Artikel 5 - Levering en Verzending
- Hellosoapy streeft ernaar bestellingen binnen 2 werkdagen te verzenden.
- Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant hierover geïnformeerd en kan de klant kiezen voor een latere levering of annulering.
- Verzending vindt plaats via een door Hellosoapy gekozen vervoerder.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
- De klant heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst de koop te herroepen zonder opgave van reden.
- De klant dient het product ongebruikt en in originele verpakking terug te sturen.
- Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 7 - Garantie en Klachten
- Hellosoapy staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen.
- Klachten over producten dienen binnen een redelijke termijn na ontvangst te worden gemeld.
- Hellosoapy zal de klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en indien gegrond een passende oplossing bieden.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
- Hellosoapy is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade als gevolg van het gebruik van de producten.
- De aansprakelijkheid van Hellosoapy is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald.
Artikel 9 - Privacy en Gegevensbescherming
- Hellosoapy verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving en gebruikt deze uitsluitend voor orderverwerking en communicatie met de klant.
- Gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming van de klant, tenzij wettelijk verplicht.
Artikel 10 - Overmacht
- Hellosoapy is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming als gevolg van overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën of transportproblemen.
Artikel 11 - Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
- Hellosoapy behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
- Gewijzigde voorwaarden gelden vanaf de publicatiedatum op de website.
Artikel 12 - Toepasselijk Recht en Geschillen
- Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost, en indien nodig voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contactgegevens
Hellosoapy
Willemskade 19b
3016DM, Rotterdam
Nederland
KVK: 74492780
BTW: NL859923095